JarvisComo podemos ajudar?
Busque uma resposta pronta. Se você já é cliente, abra um chamado dentro do Jarvis: ele tem rastreio e prazo de resposta.
Qual Jarvis é para mim?
Depende do seu negócio. Vende em marketplace ou loja virtual e quer o lucro real de cada venda? Jarvis E-Commerce, para qualquer porte e regime. Tem uma empresa do Simples Nacional e precisa vender, emitir nota e controlar o estoque e o financeiro? Jarvis ERP. Tem um escritório de contabilidade? Jarvis Escritório, para clientes de qualquer regime. Quer conferir as notas fiscais antes de emitir e depois de receber, com foco na Reforma Tributária? Jarvis Reforma, para empresas de qualquer regime e para escritórios. Precisa saber como lançar um fato contábil segundo os CPCs, com o fundamento? Jarvis Normas, para contadores, escritórios e equipes contábeis.
Posso usar mais de um?
Sim. Eles foram feitos para conversar: a empresa que usa o Jarvis ERP manda o mês pronto ao escritório que usa o Jarvis Escritório. O Jarvis Reforma entra como adicional, com desconto, para quem já é cliente: + R$ 97/mês por empresa no Jarvis ERP e a partir de + R$ 290/mês no Jarvis Escritório. O Jarvis Normas também entra como adicional no Jarvis Escritório, por + R$ 97/mês. Fale com a equipe para montar a combinação certa.
Como funciona o teste grátis?
São 7 dias grátis em qualquer produto, sem cartão de crédito. Antes de criar a conta, você também pode abrir a demonstração de cada um, com dados fictícios.
Tem fidelidade ou multa?
Não. O plano mensal é cancelado com 30 dias de aviso, e você leva todos os seus dados. No anual, você paga 10 meses e usa 12.
Vocês trazem os dados do meu sistema atual?
Sim. Cadastros, saldos, lançamentos e notas entram por planilha, XML, SPED ou arquivo do sistema anterior, conforme o produto, com a implantação guiada.
Meus dados ficam seguros?
Cada empresa enxerga só os próprios dados, com verificação em duas etapas, permissões por papel e por tela, auditoria de cada ação e cópia de segurança diária criptografada. Seguimos a LGPD.
Preciso trocar o meu ERP atual?
Não. O Jarvis se conecta ao seu ERP de origem e aos marketplaces e começa só lendo: notas, pedidos, tarifas, repasses e estoque. Use o Jarvis ao lado do sistema atual e migre no seu ritmo, ou adote o Jarvis como ERP completo.
Quais marketplaces funcionam?
Mercado Livre, Shopee e Magalu, com pedidos, tarifas, repasses e atendimento. Extratos bancários entram por arquivo, e as notas fiscais vêm do seu ERP de origem (como o Bling) ou são emitidas pelo próprio Jarvis a partir do plano Profissional. Usa outra plataforma? Fale com a gente: novas integrações entram sob demanda.
O Jarvis mexe nos meus anúncios ou no meu dinheiro?
Só quando você manda, numa tela, com confirmação. Tudo o que envolve dinheiro, preço, nota fiscal ou guia passa pelo clique de alguém autorizado e fica registrado na auditoria.
Quanto tempo leva para começar?
Conectar os marketplaces leva minutos. Em poucas horas, o Jarvis já mostra o lucro real dos últimos pedidos. O histórico completo entra em segundo plano.
Como abro um chamado?
Dentro do Jarvis, clique em Central de ajuda (no menu do seu nome ou em Ajuda). O chamado vai direto para a equipe, com o prazo de resposta e o rastreio de cada etapa.
Como conecto o Mercado Livre, a Shopee ou a Magalu?
Em Integrações, clique em Conectar no marketplace e autorize com a conta da loja. O Jarvis começa lendo os últimos dias, e o histórico pode ser pedido na mesma tela.
Como adiciono alguém da minha equipe?
A pessoa cria a conta dela com o próprio e-mail. Depois, em Equipe e acessos, o dono adiciona o e-mail, escolhe o papel e, se quiser, libera tela por tela.
Como libero a emissão de NF-e?
Abra um chamado do tipo Nota fiscal. A equipe confere o CNPJ e o certificado A1 da sua empresa, libera a emissão e acompanha as notas de teste antes de ir para a produção.
Esqueci a minha senha.
Na tela de entrada, use "Receber link por e-mail" para entrar sem senha. Depois, defina uma nova no menu do seu nome.
Como cancelo a assinatura?
Em Plano e assinatura, ou por um chamado. O plano mensal é cancelado com 30 dias de aviso, sem multa, e você exporta todos os seus dados.
Não achamos uma resposta pronta. Fale com o suporte.
Você sabe quando vai ter retorno.
O prazo começa quando o chamado é aberto e aparece contando na tela. Nos planos com prioridade no suporte (Premium, Plus e Ilimitado), todos os chamados entram com prioridade.
Gente de verdade do outro lado.
Para clientes, o caminho mais rápido é a Central de ajuda dentro do Jarvis. Para dúvidas antes de contratar, use os canais abaixo.