Termos de uso

1. Quem somos e o que é o Jarvis

O Jarvis é um conjunto de sistemas de gestão oferecidos como serviço pela internet por GK Soluções Empresariais LTDA (CNPJ 60.180.675/0001-91) ("Jarvis", "nós"). Ele organiza vendas, lucro, financeiro, estoque, fiscal, contabilidade, folha, atendimento e outras rotinas de empresas e de escritórios de contabilidade ("Cliente").

São cinco produtos, que podem ser contratados separados ou juntos: Jarvis ERP, o sistema da empresa do Simples Nacional e do MEI (vendas, PDV, serviços, compras, estoque, financeiro, notas fiscais e pessoas); Jarvis E-Commerce, para quem vende em marketplaces (lucro por pedido, conciliação dos repasses, estoque, NF-e com DIFAL e atendimento); Jarvis Escritório de Contabilidade, o sistema do escritório (contabilidade, escrita fiscal, folha, patrimônio, Lalur e a gestão da carteira); Jarvis Reforma, a conferência das notas fiscais pelas regras da Reforma Tributária; e Jarvis Normas, a consulta às normas contábeis com roteiros de lançamento.

Ao criar uma conta ou usar o Jarvis, o Cliente e cada pessoa da sua equipe ("Usuário") concordam com estes termos. As regras próprias de cada produto estão na seção 6 e valem junto com as demais.

2. Conta, equipe e acesso

Cada empresa tem o seu espaço no Jarvis. Quem cria a empresa é o dono: ele convida a equipe, escolhe o papel de cada pessoa e as telas que ela vê.

O Cliente é responsável pelas pessoas que convida e pelo que elas fazem no sistema. Recomendamos a verificação em duas etapas para todos. Senhas são pessoais e não devem ser compartilhadas.

3. Demonstração, teste grátis, planos e pagamento

Cada produto tem uma demonstração aberta, sem cadastro, com empresas e dados fictícios. Ela serve para conhecer o sistema e não deve receber dados reais.

O teste grátis dura 7 dias, em qualquer produto, e não exige cartão. Ao fim do teste, o Cliente escolhe um plano para continuar usando o produto (no Jarvis E-Commerce, as integrações).

Os planos, limites e preços vigentes de cada produto estão em jaarvis.com.br/planos. A cobrança é mensal ou anual, por boleto, Pix ou cartão, por meio de parceiro de pagamentos. No plano anual, o Cliente paga 10 mensalidades e usa 12 meses.

O Jarvis Reforma e o Jarvis Normas também podem ser contratados como adicionais por quem já é cliente: o Jarvis Reforma no Jarvis ERP (por empresa) e no Jarvis Escritório (conforme a faixa da carteira); o Jarvis Normas no Jarvis Escritório (o mesmo valor em qualquer faixa). O adicional não vem incluído no plano, é ligado quando o Cliente quiser, tem os mesmos 7 dias grátis e segue as regras de pagamento e de cancelamento destes termos.

Pagamento em atraso há mais de 10 dias pode suspender as integrações e as rotinas automáticas até a regularização. Os dados continuam guardados e acessíveis para consulta e exportação.

Os preços podem ser reajustados uma vez a cada 12 meses, com aviso de pelo menos 30 dias.

4. Uso adequado

O Cliente usa o Jarvis para a gestão do próprio negócio, de acordo com a lei e com as regras de cada marketplace. Não é permitido tentar acessar dados de outras empresas, sobrecarregar o serviço, copiar o sistema ou usá-lo para fins ilícitos.

5. Decisões sempre do Cliente

O Jarvis calcula, sugere e avisa. Tudo o que movimenta dinheiro, altera preços, emite notas fiscais ou guias acontece só com o clique de um Usuário autorizado, e fica registrado na auditoria.

A exceção são as automações que o próprio dono liga na tela, com limites e registro de cada ação: no Jarvis E-Commerce, a conciliação automática dos repasses que batem ao centavo e o faturamento automático (emissão de NF-e e, se ele escolher, das guias do DIFAL), que começa em modo de ensaio, tem limite por rodada, por dia e por pedido e pausa sozinha depois de rejeições seguidas. O dono pode desligar a automação a qualquer momento.

As regras fiscais e contábeis aplicadas são as configuradas pelo Cliente e pela sua contabilidade. O Jarvis não substitui o profissional contábil nem a orientação jurídica. O assistente com inteligência artificial, onde existe, é um auxiliar: responde com os dados do Cliente, pode errar e não grava nada sem a confirmação de um Usuário.

6. Regras próprias de cada produto

Jarvis ERP. A emissão de NF-e, NFC-e, NFS-e, MDF-e e CT-e usa o certificado digital, as inscrições e as credenciais do próprio Cliente e depende dos serviços das SEFAZ, das prefeituras e do ambiente nacional da NFS-e; a transmissão é ligada na implantação. Os impostos da nota saem do cadastro de cada produto e serviço e da configuração fiscal, que o Cliente e a sua contabilidade mantêm. O DAS e as demais estimativas da tela são apoio à gestão e não substituem a apuração oficial. A empresa pode ligar o seu Jarvis ERP a um escritório de contabilidade pelo código que ela mesma gera; a partir daí, a equipe do escritório lê e grava no ERP daquela empresa, e a empresa pode desligar quando quiser.

Jarvis E-Commerce. A conexão com marketplaces, com o Bling e com outros ERPs é feita pela autorização oficial de cada plataforma, dada pelo Cliente, e segue as regras e os limites delas. O Bling é a origem fiscal (valor, data e nota); taxas, previsões e repasses vêm dos marketplaces. A sincronização nunca sobrescreve as anotações, os vínculos e os fechamentos feitos pela equipe do Cliente.

Jarvis Escritório de Contabilidade. O escritório é o responsável pelos serviços que presta às empresas que atende e por ter a autorização delas para colocar os seus dados no Jarvis. A ligação do escritório com o Jarvis ERP ou com o Jarvis E-Commerce de uma empresa só acontece com a participação do dono dela: no Jarvis ERP, pelo código que a empresa gera; no Jarvis E-Commerce, pelo convite do escritório que o dono da empresa aceita, e nesse caso o escritório só lê os dados.

Jarvis Reforma. A conferência das notas fiscais é uma ferramenta de apoio. Ela é feita por regras fixas, sem inteligência artificial, e cada apontamento cita o fundamento (lei, artigo, nota técnica, convênio ou manual). O resultado orienta a análise e não substitui a validação da SEFAZ ou da prefeitura, nem o trabalho do contador e do responsável fiscal. As tabelas oficiais (cClassTrib, CST, alíquotas e anexos da LC 214/2025) e as notas técnicas podem mudar: a conferência usa a versão mostrada na tela, cada conferência guarda a versão do catálogo usada, e conferir de novo depois de uma mudança é sempre uma ação do Cliente. A simulação dos anos da transição usa alíquotas de referência estimadas, que o Cliente pode editar.

Jarvis Normas. O acervo reproduz os textos oficiais do CPC (pronunciamentos, interpretações e orientações) item a item, com a fonte e a versão de cada documento; das NBC do CFC, traz o catálogo e o link do texto no site do CFC. O texto das IFRS não é reproduzido: o Jarvis Normas mostra só a correlação de cada CPC com a IFRS, o link oficial e resumos com palavras próprias, como o da IFRS 18. Os roteiros de lançamento são orientação técnica e só recebem o selo "Revisado por contador" depois da revisão de um profissional com registro no CRC, com o nome, o CRC e a data de quem revisou; o roteiro sem selo aparece como "Aguarda revisão" e deve ser conferido antes de lançar, e o selo cai quando o roteiro ou a norma citada mudam. O Jarvis Normas não é consultoria: a decisão contábil e a responsabilidade técnica são do profissional responsável, que deve conferir sempre a versão vigente da norma. O assistente com IA, quando existir, será um auxiliar que responde só com base no acervo e cita a norma e o item de onde tirou a resposta.

7. Integrações de terceiros

O Jarvis se conecta a marketplaces, ERPs, provedores de nota fiscal, SEFAZ e prefeituras, bancos e outros serviços com a autorização do Cliente. Mudanças, falhas ou limites desses serviços podem afetar o funcionamento das integrações e da emissão de documentos fiscais; nesses casos, trabalhamos para restabelecer a conexão o quanto antes.

A emissão de NF-e e de guias é liberada pela equipe Jarvis depois de conferir o CNPJ e o certificado digital do Cliente.

8. Dados do Cliente

Os dados que o Cliente coloca ou conecta ao Jarvis pertencem ao Cliente. Atuamos como operador desses dados, tratando-os só para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade e a LGPD.

O Cliente pode exportar os seus dados a qualquer momento. Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e então são eliminados, exceto o que a lei obrigar a guardar e as cópias de segurança, que expiram no prazo da política de backup.

9. Suporte

O suporte é prestado pela Central de ajuda dentro do Jarvis e pelos canais informados no site. Cada chamado tem um prazo de primeira resposta conforme a urgência informada e o plano contratado, mostrado na própria Central.

10. Disponibilidade e limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter o Jarvis disponível o tempo todo, com monitoramento e cópias de segurança diárias. Manutenções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do Jarvis por danos diretos fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, decisões de negócio do Cliente, lançamentos e escolhas fiscais ou contábeis feitos pelo Cliente ou pelo seu profissional responsável, nem por falhas de serviços de terceiros (como SEFAZ, prefeituras, marketplaces e bancos).

11. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a qualquer momento pela tela Plano e assinatura ou por um chamado. No plano mensal, o cancelamento vale com 30 dias de aviso, sem multa. No plano anual, o acesso segue até o fim do período contratado.

Podemos encerrar o acesso em caso de uso indevido grave ou falta de pagamento prolongada, com aviso prévio sempre que possível.

12. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes são avisadas com antecedência no sistema ou por e-mail. Dúvidas: pelo formulário de contato.

Fica eleito o foro da comarca de Timbó/SC, salvo regra legal diferente aplicável ao Cliente.

Versão de 01/11/2026.