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Capítulo 12 de 14

Relatórios: painel, prontos e o construtor

Como ler o painel de indicadores, usar os relatórios prontos (vendas, DRE, faturamento e DAS) e montar os seus no construtor: fonte, colunas, filtros, colunas calculadas, agrupamento, tabela cruzada e gráfico, com salvar, compartilhar, exportar e envio programado.

45 min Dono, gerente, financeiro e quem prepara números para o contador 12 lições
Videoaula: Relatórios: painel, prontos e o construtor · 2 min 03 s · com legenda
O que você vai aprender
  • Ler o painel de indicadores e abrir o relatório pronto certo para cada pergunta.
  • Gerar um relatório pronto com período, colunas e filtros e tirá-lo em PDF, Excel ou CSV.
  • Montar um relatório no construtor: fonte, período, colunas, totais, filtros e ordem.
  • Usar colunas calculadas, agrupamento com subtotais, tabela cruzada e gráfico.
  • Salvar, compartilhar e favoritar relatórios, exportar os dados e agendar o envio por e-mail.
Lição 12.1

Painel de indicadores

Relatórios › Operações › Painel de indicadores

Para que serve

Resume o mês até hoje: vendido, número de vendas e ticket, margem bruta, a receber, a pagar e estoque abaixo do mínimo, com o gráfico dos últimos 12 meses, os mais vendidos, as vendas por canal e os atalhos para os relatórios prontos e os favoritos do construtor.

Quando usar

Todo dia ou toda semana, para ter a visão geral antes de abrir um relatório detalhado.

Tela Painel de indicadores na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. Abra Relatórios › Operações › Painel de indicadores. É a tela inicial do módulo.
  2. Leia os cartões Vendido no mês, Vendas, Margem bruta, A receber, A pagar e Estoque abaixo do mínimo. A seta mostra a variação contra o mesmo período.
  3. Clique num indicador para abrir o relatório completo daquele número.
  4. Veja Vendas dos últimos 12 meses, Mais vendidos no mês e Vendas por canal.
  5. Use Relatórios prontos para abrir um relatório do menu e Favoritos do construtor para abrir um relatório que você montou e marcou como favorito.
Exemplo com a Loja Modelo

Na segunda de manhã, o dono da Loja Modelo vê no painel R$ 32.000,00 vendidos no mês, margem de 60% e 4 produtos abaixo do mínimo. Ele clica em Estoque abaixo do mínimo e já passa a lista ao comprador.

Dicas
  • Os favoritos do construtor aparecem aqui: marque como favorito o relatório que você abre toda semana.
Cuidados
  • A margem é bruta (preço menos custo dos produtos). Confira se o custo dos produtos está atualizado no cadastro.
Lição 12.2

Relatório pronto: vendas por período

Relatórios › Relatórios › Vendas › Vendas por período

Para que serve

Lista pedidos, cupons do caixa e OS concluídas do período, uma a uma (analítico) ou somadas por mês, semana, dia, vendedor, canal, forma de pagamento, cliente ou UF (sintético), com custo e margem. Sai na folha A4 do gerador.

Quando usar

No fechamento do mês, na reunião de vendas ou quando alguém pergunta "quanto vendemos".

Tela Vendas por período na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. Abra Relatórios › Relatórios › Vendas › Vendas por período. Os cartões do topo mostram Vendido, Vendas, Ticket médio e Margem bruta.
  2. Em Período, escolha Intervalo, Competência ou Exercício e as datas.
  3. Em Apresentação, escolha a Orientação (Retrato ou Paisagem) e marque as Colunas.
  4. Em Filtros, escolha Analítico (cada venda) ou Sintético (por grupo), o Agrupar por e, se quiser, Só o canal ou Só o vendedor. Marque Incluir as ordens de serviço concluídas, se for o caso.
  5. Clique em Gerar (F5) e confira a prévia.
  6. Saia em PDF, Excel, CSV ou Imprimir (Ctrl+P).
Exemplo com a Loja Modelo

O dono da Loja Modelo gera Vendas por período de outubro, sintético por vendedor, e leva o PDF para a reunião: cada vendedor com o total vendido, o custo e a margem.

Dicas
  • Os outros relatórios prontos funcionam do mesmo jeito: Produtos e curva ABC, Clientes: curva ABC e inativos, DRE gerencial, Contas em aberto por idade, Fluxo de caixa projetado e Posição do estoque.
  • O rodapé dos relatórios e a orientação padrão da folha ficam em Configurar › Preferências de impressão.
Cuidados
  • Relatório analítico de um ano inteiro pode ter muitas páginas. Para ver o todo, prefira o sintético.
Lição 12.3

Faturamento, DAS e limite do Simples

Relatórios › Relatórios › Faturamento, DAS e limite

Para que serve

Mostra o faturamento mês a mês, o DAS que o contador apurou, a alíquota efetiva e quanto do limite anual do Simples (ou do MEI) já foi usado, com a projeção.

Quando usar

Todo mês, quando o contador publicar a guia, e no planejamento do ano.

Tela Faturamento, DAS e limite na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. Abra Relatórios › Relatórios › Faturamento, DAS e limite.
  2. Leia os cartões Faturamento no período, DAS apurado, Alíquota efetiva média e Limite em (com o percentual usado do ano).
  3. Escolha o Período e clique em Gerar (F5).
  4. Na tabela, confira por Competência: Faturamento, Fonte, DAS, Alíq. efetiva e Guia.
  5. Tire em PDF ou Excel para conversar com o contador.
Exemplo com a Loja Modelo

Em outubro, a Loja Modelo vê que já usou cerca de 40% do limite do Simples no ano e que a alíquota efetiva média ficou perto de 11%. O dono leva o relatório ao contador para planejar o fim do ano.

Dicas
  • A guia do mês e os prazos ficam em Contador › Operações › Guias e impostos.
Cuidados
  • O DAS e a alíquota efetiva são os apurados pelo contador. Estimativas e mudança de faixa ou de anexo devem ser confirmadas com ele.
Lição 12.4

Construtor: fonte, período, colunas e totais

Relatórios › Operações › Construtor de relatórios

Para que serve

Monta o relatório que você precisar, sem programação: escolhe a fonte dos dados (vendas, itens vendidos, contas, movimentos bancários, estoque, compras, OS, clientes, produtos), o período, as colunas (inclusive os campos personalizados) e o total de cada uma. O resultado aparece na hora.

Quando usar

Quando nenhum relatório pronto responde a sua pergunta.

Tela Construtor de relatórios na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. Abra Relatórios › Operações › Construtor de relatórios. Para partir de algo pronto, use Abrir modelo ou relatório salvo…; para começar do zero, clique em Novo (F7).
  2. No cartão Fonte e período, escolha a Fonte (o texto abaixo explica o que vem nela), dê um Título e escolha o Período (Este mês, Mês passado, Últimos 12 meses, Escolher datas...).
  3. No cartão Colunas, use + Acrescentar coluna… para incluir campos. Os campos com ✦ são campos personalizados da empresa.
  4. Em cada coluna, escolha o total (Soma, Média, Mínimo, Máximo, Contagem ou Distintos), mude a ordem com ↑ e ↓ e tire com ×.
  5. Clique em Gerar (F5). A vista Tabela mostra o resultado; o texto ao lado diz quantos registros entraram.
  6. Para levar adiante, use Excel, CSV ou Imprimir (Ctrl+P), ou veja a Folha A4.
Exemplo com a Loja Modelo

A gerente da Loja Modelo quer saber quanto cada cliente comprou pelo WhatsApp no mês. Ela escolhe a fonte Vendas, período Este mês, deixa as colunas Cliente, Canal e Total (com Soma) e gera: são 10 vendas, num total de cerca de R$ 10.000,00.

Dicas
  • O construtor lembra o rascunho: se sair da tela sem salvar, ele volta como estava.
  • Cada fonte só aparece para quem vê o módulo de onde ela vem (vendas, financeiro, estoque, compras, serviços, cadastros).
Cuidados
  • Até 18 colunas por relatório. Para levar tudo de uma fonte, use Ferramentas › Exportar dados.
Lição 12.5

Filtros e perguntas na hora de gerar

Relatórios › Operações › Construtor de relatórios

Para que serve

Limita o relatório ao que interessa (um vendedor, uma UF, valor acima de tanto, vencidas nos últimos 30 dias) e, se quiser, pergunta o valor do filtro ou o período toda vez que o relatório é gerado.

Quando usar

Quando o mesmo relatório serve para várias pessoas ou vários meses, mudando só um detalhe.

Tela Construtor de relatórios na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. No construtor, no cartão Filtros, clique em Filtro.
  2. Escolha o campo, o operador (por exemplo contém, é igual a, é um destes, entre, nos últimos N dias) e o valor. Datas aceitam DD/MM/AAAA ou MM/AAAA.
  3. Marque Perguntar na hora e escreva a pergunta (ex.: "Qual vendedor?") para o valor ser pedido a cada geração.
  4. No cartão Fonte e período, marque Perguntar o período ao gerar se o período também muda.
  5. Clique em Gerar (F5): a janela Parâmetros pede os valores. O aviso azul mostra os parâmetros usados; use Trocar para mudar.
  6. Para tirar um filtro, clique no × da linha.
Exemplo com a Loja Modelo

O relatório "Vendas do Carlos no mês" da Loja Modelo tem o filtro Vendedor contém "Carlos" e o período Este mês. A gerente marca "Perguntar na hora" no filtro do vendedor e usa Salvar como "Vendas do vendedor no mês": agora ele serve para toda a equipe.

Dicas
  • Sem filtros, entra tudo do período escolhido.
  • Para comparar com outro período, use Comparar com (Período anterior, Mesmo período do ano passado ou datas) e a vista Comparativo.
Cuidados
  • Filtro de texto "é igual a" exige o nome exato. Na dúvida, use "contém".
Lição 12.6

Colunas calculadas

Relatórios › Operações › Construtor de relatórios

Para que serve

Cria colunas com contas sobre os campos da fonte: margem sobre o custo, valor com imposto, dias de atraso, comissão estimada. A coluna calculada pode ter total, entrar em filtros, na ordem e no gráfico.

Quando usar

Quando o número que você precisa não existe pronto na fonte.

Tela Construtor de relatórios na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. No construtor, no cartão Colunas calculadas, clique em Coluna calculada. Quando a fonte tem total e custo, o Jarvis já sugere Margem s/ custo %.
  2. Dê o nome da coluna e escolha o tipo do resultado: Valor (R$), Número, Número inteiro ou Percentual.
  3. Escreva a fórmula com os campos entre colchetes, por exemplo ([total] - [custo]) / [total] * 100. Use Inserir campo na última fórmula… para não errar o nome.
  4. Se houver erro, a mensagem aparece em vermelho embaixo da fórmula. Abra Como escrever a fórmula para ver as funções.
  5. No cartão Colunas, escolha o total da coluna calculada. Use recalcular para aplicar a fórmula sobre as somas do grupo.
  6. Clique em Gerar (F5).
Exemplo com a Loja Modelo

O relatório "Margem por vendedor (calculada)" da Loja Modelo tem duas colunas calculadas: Margem s/ venda %, com PCT([margem]; [total]), e Markup %, com PCT([total] - [custo]; [custo]), ambas com o total "recalcular". Assim, o percentual de cada vendedor sai da soma das vendas, não da soma de percentuais.

Dicas
  • Funções disponíveis: ABS, MIN, MAX, ARRED, SE, PCT, DIAS, HOJE e NULO. Argumentos separados por ponto e vírgula.
  • DIAS(HOJE(); [vencimento]) dá os dias até o vencimento de uma conta.
  • Até 8 colunas calculadas por relatório.
Cuidados
  • Campo vazio deixa o resultado vazio, e divisão por zero também. Use NULO([campo]; 0) quando precisar de zero.
Lição 12.7

Agrupar, subtotais e a folha A4

Relatórios › Operações › Construtor de relatórios

Para que serve

Junta as linhas por até três níveis (por exemplo vendedor e mês), com subtotais em cada grupo, ou mostra só o resumo (uma linha por grupo). Ordena, limita aos primeiros N e monta a folha A4 com cabeçalho, páginas e quebra por grupo.

Quando usar

Quando a pergunta é "quanto por vendedor", "quanto por categoria", "os 20 maiores".

Tela Construtor de relatórios na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. No construtor, no cartão Agrupar, ordenar e apresentar, escolha Agrupar por e, se precisar, o 2º nível e o 3º nível.
  2. Marque Só o resumo (uma linha por grupo, com os totais) para ver só os totais de cada grupo.
  3. Em Ordenar por e Depois por, escolha o campo e o Sentido (Crescente ou Decrescente).
  4. Em Só os primeiros, informe um número para fazer o "top N" (vazio = todos). Em Folha, escolha Automática, Retrato ou Paisagem.
  5. Marque Na folha, cada grupo começa numa página nova se for imprimir um grupo por página.
  6. Clique na vista Folha A4 para ver como sai e use Imprimir (Ctrl+P) ou baixe o PDF.
Exemplo com a Loja Modelo

O relatório "Vendas por vendedor (resumo)" da Loja Modelo agrupa as vendas do mês por vendedor, só com o resumo, ordenado pelo total decrescente. Na Folha A4, sai uma página com cada vendedor, o número de vendas e o total.

Dicas
  • O total de cada coluna (Soma, Média...) vale também nos subtotais dos grupos.
Cuidados
  • Só campos que não são valores (texto, data, nome) servem para agrupar.
Lição 12.8

Tabela cruzada: linhas × colunas

Relatórios › Operações › Construtor de relatórios

Para que serve

Cruza dois campos numa tabela, com um valor somado em cada célula: vendedor × mês, categoria × canal, cliente × forma de pagamento. Mostra os totais de linha e de coluna e, se quiser, a participação em %.

Quando usar

Para comparar lado a lado (meses, canais, lojas) sem montar planilha.

Tela Construtor de relatórios na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. No construtor, no cartão Tabela cruzada, escolha o campo das Linhas (ex.: Vendedor) e o das Colunas (ex.: Data).
  2. Se a coluna for uma data, escolha Agrupar a data por (Dia, Semana, Mês, Trimestre ou Ano).
  3. Escolha a Função (Soma, Contagem, Média, Mínimo, Máximo) e o Valor (ex.: Total).
  4. Ajuste Máx. de colunas e Ordem das linhas (Pelo total ou Pelo nome) e marque Coluna de participação (% do total), se quiser.
  5. Em Folha e planilha, escolha se a impressão e o Excel saem como a cruzada ou como a lista.
  6. Clique na vista Cruzada e em Gerar (F5). Para desfazer, use Limpar no cartão.
Exemplo com a Loja Modelo

O relatório "Vendas por vendedor × mês (cruzada)" da Loja Modelo mostra os vendedores nas linhas, os meses nas colunas e a participação de cada um. Em outubro, as vendas do balcão sem vendedor ficaram em primeiro, com cerca de 30% do total.

Dicas
  • Quanto mais escura a célula, maior o valor: dá para ver o destaque de relance.
  • A mesma cruzada alimenta o gráfico: ele mostra o total de cada coluna.
Cuidados
  • Campos com muitos valores (como cliente) geram muitas colunas. Use o campo com menos valores nas colunas.
Lição 12.9

Gráfico do relatório

Relatórios › Operações › Construtor de relatórios

Para que serve

Desenha o resultado em barras, colunas, linha ou pizza, a partir do primeiro agrupamento (ou da tabela cruzada), e baixa a imagem para usar numa apresentação.

Quando usar

Para mostrar um número para a equipe ou para o sócio de forma rápida de entender.

Tela Construtor de relatórios na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. Monte o relatório com um agrupamento (por exemplo, por vendedor) e um total na coluna de valor.
  2. No cartão Gráfico, escolha o Tipo: Barras (horizontal), Colunas, Linha ou Pizza.
  3. Escolha o Valor (do 1º agrupamento) e o Máx. de itens (o que passar vira "Outros").
  4. Clique na vista Gráfico e em Gerar (F5).
  5. Baixe a imagem em SVG ou PNG pelos botões do gráfico.
  6. Com Só o resumo marcado, a opção Na folha resumida: "Part. %" e a barra de cada grupo leva a participação para a Folha A4.
Exemplo com a Loja Modelo

O dono da Loja Modelo abre "Vendas por vendedor (resumo)", escolhe Colunas e gera o gráfico das vendas do mês por vendedor. Ele baixa o PNG e manda no grupo da equipe com a meta do mês.

Dicas
  • Para séries no tempo (meses), a Linha mostra melhor a tendência; para participação, a Pizza.
Cuidados
  • Sem agrupamento e sem tabela cruzada não há gráfico: o Jarvis explica o motivo na vista.
Lição 12.10

Salvar, compartilhar e organizar os relatórios

Relatórios › Cadastros › Relatórios salvos

Para que serve

Guarda os relatórios montados no construtor: abrir, renomear, compartilhar com a empresa ou deixar só para você, favoritar, duplicar e excluir.

Quando usar

Depois de montar um relatório que vai ser usado de novo, e de vez em quando para arrumar a lista.

Tela Relatórios salvos na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. No construtor, clique em Salvar (Ctrl+S). Na primeira vez, dê o Nome do relatório e marque Compartilhar com a empresa (todos que veem Relatórios) e Favorito (aparece primeiro), se quiser. Para gravar uma cópia, use Salvar como.
  2. Abra Relatórios › Cadastros › Relatórios salvos. Os cartões mostram Relatórios, Favoritos, Seus e Fontes usadas.
  3. Clique no nome de um relatório para abri-lo no construtor.
  4. Para mudar nome, descrição, compartilhamento ou favorito, marque o relatório e use Editar.
  5. Marque um ou mais relatórios e use Favoritar / desfavoritar, Duplicar ou Excluir.
  6. Use os filtros Fonte e Visível para (Toda a empresa ou Só quem criou) para achar um relatório.
Exemplo com a Loja Modelo

A gerente da Loja Modelo duplica "Vendas por vendedor (resumo)", troca o período para Mês passado e salva como "Vendas do mês passado por vendedor", compartilhado com a empresa. Os vendedores passam a abrir o relatório pelo painel.

Dicas
  • A cópia feita com Duplicar nasce só sua. Compartilhe depois, em Editar.
Cuidados
  • Só quem criou (ou quem configura Relatórios) altera ou exclui um relatório salvo. Excluir apaga só a definição; os dados não mudam.
Lição 12.11

Exportar os dados para o Excel

Relatórios › Ferramentas › Exportar dados (Excel, CSV, .zip)

Para que serve

Leva cada fonte inteira, com todas as colunas e os campos personalizados, para o Excel ou CSV, ou todas juntas num .zip. Serve para análises próprias, para o contador ou para outro sistema.

Quando usar

Quando precisar de todos os dados, sem montar relatório, ou para guardar uma cópia.

Tela Exportar dados (Excel, CSV, .zip) na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. Abra Relatórios › Ferramentas › Exportar dados (Excel, CSV, .zip).
  2. Escolha o Período (fontes com data).
  3. Na tabela, veja cada Fonte, O que vem, as Linhas e as Colunas.
  4. Clique em Excel ou CSV na linha da fonte que quer baixar.
  5. Para tudo de uma vez, clique em Tudo num .zip (CSV).
Exemplo com a Loja Modelo

O contador pede as contas a receber e a pagar do ano. O financeiro da Loja Modelo escolhe Este ano e clica em Excel na linha Contas a receber e a pagar: vem uma planilha com cerca de 600 títulos.

Dicas
  • O CSV abre em qualquer planilha; o Excel já vem com as colunas formatadas.
Cuidados
  • Os arquivos têm dados de clientes e valores. Guarde em lugar seguro e mande só para quem precisa.
Lição 12.12

Envio programado por e-mail

Relatórios › Ferramentas › Envio programado por e-mail

Para que serve

Manda um relatório salvo por e-mail, sozinho, todo dia, toda semana ou todo mês, em PDF, Excel ou CSV, para uma lista de pessoas. Mostra as agendas e o histórico dos envios.

Quando usar

Para quem precisa receber o mesmo número sempre (sócio, contador, gerente) sem abrir o sistema.

Tela Envio programado por e-mail na demonstração do Jarvis ERP

Passo a passo

  1. Abra Relatórios › Ferramentas › Envio programado por e-mail. Os cartões mostram Agendas ativas, Próximo envio, Destinatários e Envios em 30 dias.
  2. Clique em Agendar envio (F7).
  3. Escolha o Relatório salvo, a Frequência, a Hora (Brasília) e o dia (da semana ou do mês).
  4. Escolha o Formato, preencha Para (e-mails), o Assunto e a Mensagem, deixe Envio ativo marcado e clique em Gravar (Ctrl+S).
  5. Na lista, abra uma agenda para Enviar agora, Pausar, Ativar ou Excluir. O Histórico de envios mostra cada envio com a situação.
Exemplo com a Loja Modelo

Todo dia 1º às 8h, a Loja Modelo manda ao sócio e ao contador o relatório "Vendas por vendedor × mês (cruzada)" em Excel, com o assunto "Fechamento do mês: vendas por vendedor".

Dicas
  • O relatório vai como está salvo. Se ele pergunta parâmetros na hora, use o período fixo antes de agendar.
Cuidados
  • Recurso preparado: o envio depende do servidor de e-mail configurado. Na demonstração, os envios são simulados e nenhum e-mail sai.
Exercício

Pratique na demonstração

  1. Abra Relatórios › Operações › Construtor de relatórios, clique em Novo e escolha a fonte Vendas com o período Este mês.
  2. No cartão Agrupar, ordenar e apresentar, escolha Agrupar por › Canal e marque Só o resumo.
  3. Na coluna Total, escolha Soma e clique em Gerar (F5).
  4. Clique na vista Gráfico e escolha o tipo Pizza no cartão Gráfico.
  5. Clique em Salvar, dê o nome "Vendas por canal no mês", marque Favorito e confirme.
Confira

O relatório aparece em Relatórios › Cadastros › Relatórios salvos com a estrela de favorito e em Favoritos do construtor, no Painel de indicadores.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre o relatório pronto e o construtor?

O relatório pronto já vem montado para uma pergunta comum (vendas, DRE, aging, estoque). O construtor é livre: você escolhe a fonte, as colunas, os filtros e o agrupamento, e salva para usar de novo.

Os outros usuários veem os meus relatórios?

Só se você marcar Compartilhar com a empresa ao salvar (ou depois, em Editar). Mesmo compartilhado, cada pessoa só vê as fontes dos módulos que o papel dela permite.

Posso usar um campo personalizado no relatório?

Pode. Os campos criados em Cadastros › Configurar › Campos personalizados aparecem nas colunas, nos filtros e no agrupamento, marcados com ✦.

Por que o envio programado não chegou?

O envio depende do servidor de e-mail estar configurado. Confira a situação no Histórico de envios; na demonstração, os envios são só simulados.