O manual completo do Jarvis ERP.
14 capítulos e 164 lições, do primeiro acesso à rotina do mês. Leia na ordem ou vá direto ao assunto da sua área.
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01Primeiros passos: conhecer o Jarvis ERP e navegarO que é o Jarvis ERP, como usar a demonstração, ler o Painel do dono e achar qualquer tela pelos menus, pela busca e pelo teclado.
35 min Toda a equipe (a personalização do painel é do dono ou administrador)12 lições videoaula
O que é o Jarvis ERP e como usar a demonstraçãoLer o Painel do donoNavegar: barra lateral, menus do módulo e favoritosBuscar qualquer coisa com Ctrl+KTrocar a empresa (F8) e a competênciaAjuda (F1) e atalhos de tecladoO topo e a barra de status: Nova venda, PDV, seu usuário e o temaPainel da empresa: indicadores e “O que precisa de você”Central de alertas: adiar, resolver e silenciarPersonalizar o painel de cada pessoa e de cada papelAssistente Jarvis (IA): perguntar sobre a empresaO roteiro de Primeiros passos
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02Cadastros: a base para começar a operarCadastre clientes, fornecedores, produtos e serviços com os dados da nota, organize categorias, contas, formas de pagamento e depósitos, importe planilhas e mantenha tudo limpo.
40 min Quem implanta o sistema, vendas, compras e financeiro12 lições videoaula
Clientes e fornecedores: a listaCadastrar um cliente ou fornecedorProdutos e serviços: a lista e as ações em loteCadastrar um produto com os dados fiscaisCategorias financeiras e a DREContas bancárias e caixaFormas de pagamentoDepósitos (locais de estoque)Campos personalizadosImportar cadastros por planilhaConferência dos cadastrosDuplicados e mesclagem
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03Vendas: do orçamento ao pedido entregueMonte orçamentos com aceite online, lance pedidos com tabela de preço e alçada de desconto, aprove, fature inteiro ou em parte, separe, expeça, trate devoluções e acompanhe preços, comissões e relatórios.
50 min Vendedores, balcão, expedição, financeiro e dono12 lições videoaula
Orçamentos com aceite onlineLançar um pedido de vendaAprovar desconto, preço mínimo e créditoFaturar: pedido inteiro, em parte ou em loteSeparar e conferir pelo leitorExpedição, etiqueta, rastreio e romaneioDevoluções de pedido ou de cupomTabelas de preço: atacado, campanha e canalVendedores, metas e comissõesFormação de preço e preço mínimoCatálogo online e canais de vendaRelatórios de vendas
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04Frente de Caixa (PDV): vender no balcão do jeito certoConfigure o caixa, cadastre operadores com alçada, abra o caixa, venda pelo leitor, receba em várias formas com NFC-e, faça sangria e suprimento, feche o caixa às cegas e continue vendendo sem internet.
45 min Operadores de caixa, supervisores, gerente da loja e dono11 lições videoaula
Parâmetros do caixaOperadores e supervisoresAbrir o caixaVender: leitor, busca, cliente e descontoReceber: formas de pagamento, troco e NFC-eSangria e suprimentoFechar o caixa (fechamento cego)Caixas abertos e fechadosCupons do PDV: segunda via, NFC-e e cancelamentoSem internet: fila e NFC-e em contingênciaRelatórios do caixa
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05Ordens de serviço e contratos recorrentesAbra a OS com checklist e fotos, mande o orçamento para o cliente aprovar pelo link, acompanhe a bancada, fature com as peças e entregue com assinatura. Depois, cadastre contratos e planos e fature a recorrência do mês com reajuste, renovação e cancelamento.
50 min Assistência técnica, prestadores de serviço, atendimento, financeiro e dono11 lições videoaula
Abrir a ordem de serviçoChecklist de entrada, diagnóstico e fotosOrçamento e aprovação do cliente pelo linkQuadro da bancadaFaturar a OS: contas a receber, peças e comissãoEntrega com assinatura, garantia e WhatsAppCadastrar o contrato recorrenteFaturamento do mês dos contratosReajuste pelo índiceRenovar, suspender e cancelarMRR, churn e receita prevista
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06CRM e funil de vendasOrganize os contatos interessados em leads, acompanhe cada negociação no funil arrastando os cartões, marque as próximas atividades, deixe as automações lembrarem o time e compare a previsão com a meta.
40 min Vendedores, comercial, atendimento e dono11 lições videoaula
Etapas do funil e probabilidadeLeads e contatosFormulários de capturaFunil de vendas: arrastar, ganhar e perderOportunidades: lista e fichaAtividades: o que fazer hoje para venderAutomações que lembram o próximo passoMetas de vendas por responsávelPrevisão de vendasImportar leads de uma planilhaRelatórios do funil e do time
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07Compras: da requisição à nota de entradaPeça o que falta, cote com vários fornecedores, faça o pedido com aprovação, lance a nota pelo XML conferindo com o pedido e saiba quanto e quando comprar.
50 min Comprador, estoque, financeiro e dono11 lições videoaula
Preferências de compras: alçadas e tolerânciasFornecedores e o de-para dos produtosRequisições de compra: quem precisa pedeCotações: o mapa de preçosPedido de compra: do rascunho ao fornecedorAprovações de compra: aprovar ou recusarEntrada da nota pelo XML: conferir e lançarNotas da SEFAZ: confirmar o que chegouDevolução ao fornecedorSugestão de compra: quanto e quando comprarRelatórios de compras: pendências, fornecedores e divergências
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08Estoque: saldos, endereços, lotes e inventárioSaiba quanto tem e quanto está livre para vender, guarde cada coisa no endereço certo, controle lotes e validade, transfira entre depósitos e conte o estoque sem parar a loja.
50 min Estoque, expedição, comprador e dono12 lições videoaula
Consulta de saldos: o que tem e o que está livreMovimentos, ajuste manual e kardexReservas por pedido: ninguém vende a mesma unidade duas vezesEndereços do estoque: rua, prateleira, nível e posiçãoEndereçamento: guardar e reabastecer o pickingLotes e validade: o que vence antes sai antesTransferências entre depósitosRequisições de material: consumo interno por centro de custoInventário: contar, recontar e ajustarInventário rotativo pela curva ABCRuptura e abaixo do mínimo: repor a tempoPosição valorizada e kardex: o fechamento do mês
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09Financeiro: contas, bancos e fluxo de caixaLance e baixe as contas a receber e a pagar com centro de custo, aprove pagamentos, renegocie atrasos, concilie o extrato do banco, emita boleto e Pix e acompanhe o caixa e o resultado do mês.
60 min Financeiro, dono e quem lança as contas12 lições videoaula
Painel financeiro: o que pede ação hojeLançar uma conta: parcelas, centro de custo e rateioDar baixa: recebimento total, parcial e em loteContas a pagar: boleto, Pix e alçadaAprovação de pagamentos e alçadasRenegociação: juntar contas vencidas num acordoExtrato e lançamentos: tarifa, rendimento e transferênciaConciliação bancária: importar o OFX e conferirBoletos e Pix: emitir e processar o retornoFaturas do cartão da empresaFluxo de caixa: realizado e previstoDRE gerencial e orçado × realizado
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10Notas fiscais: NF-e, NFC-e, NFS-e e eventosComo configurar a emissão, emitir a nota do pedido, do cupom ou da OS (uma a uma ou em lote), acompanhar a situação na SEFAZ, cancelar, corrigir, devolver, manifestar o transporte e entregar os XMLs ao contador.
50 min Faturamento, financeiro, dono e quem fala com o contador12 lições videoaula
Configuração fiscal: o que a nota precisa saber da empresaCertificado digital e fila de transmissãoNotas emitidas: a lista, os indicadores e o detalheEmitir a nota do pedido, do cupom ou da OSEmissão em lote: várias notas de uma vezCancelar uma nota e inutilizar númerosCarta de correção (CC-e)Devolução de venda ou de compraNotas recebidas e manifestaçãoManifesto de transporte (MDF-e)Relatórios das notasExportar os XMLs para o contador
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11Funcionários, ponto, férias e holeritesComo cadastrar funcionários e pedir a admissão ao contador, montar as escalas, conferir o ponto e o banco de horas, lançar horas e adiantamentos, aprovar férias, distribuir os holerites (portal, PDF e WhatsApp) e lançar a folha no contas a pagar.
50 min Dono, RH e quem cuida do ponto e da folha com o contador12 lições videoaula
Funcionários: cadastro e pedido de admissãoEscalas e horáriosPonto do mês: conferir e mandar para a folhaBanco de horasHoras e lançamentos: extras, comissões e adiantamentosPedidos de férias: aprovar ou recusarProgramação de férias: saldo e prazo sem dobraHolerites: portal, PDF e WhatsAppAcesso do funcionário ao portalPagar a folha: líquidos e guias no contas a pagarPedidos ao contadorCusto da folha
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12Relatórios: painel, prontos e o construtorComo ler o painel de indicadores, usar os relatórios prontos (vendas, DRE, faturamento e DAS) e montar os seus no construtor: fonte, colunas, filtros, colunas calculadas, agrupamento, tabela cruzada e gráfico, com salvar, compartilhar, exportar e envio programado.
45 min Dono, gerente, financeiro e quem prepara números para o contador12 lições videoaula
Painel de indicadoresRelatório pronto: vendas por períodoFaturamento, DAS e limite do SimplesConstrutor: fonte, período, colunas e totaisFiltros e perguntas na hora de gerarColunas calculadasAgrupar, subtotais e a folha A4Tabela cruzada: linhas × colunasGráfico do relatórioSalvar, compartilhar e organizar os relatóriosExportar os dados para o ExcelEnvio programado por e-mail
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13Contador: guias, prazos, documentos e o envio do mêsLigue a empresa ao escritório de contabilidade, pague as guias no prazo, mande os documentos que ele pede, acompanhe obrigações e certidões e feche o mês com o contador sem exportar nada.
35 min Dono, financeiro e quem fala com o escritório de contabilidade12 lições videoaula
Ligar a empresa ao seu contadorResumo fiscal: guia, limite e prazos num olharGuias e impostos: pagar no prazoSimulador de impostos (DAS e MEI)Faturamento e limite do SimplesPrazos e obrigaçõesDocumentos pedidos pelo escritórioDocumentos: enviar ao escritório e baixar o que ele publicouEnviar o mês ao contadorPedidos ao contadorProtocolos e comunicados do escritórioCertidões, licenças e processos
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14Configurações: empresa, usuários, permissões e segurançaDeixe os dados e a logo da empresa certos, ajuste as preferências, a numeração e as mensagens do WhatsApp, dê a cada pessoa o acesso do seu trabalho e acompanhe quem fez o quê.
40 min Dono e administrador12 lições videoaula
Dados da empresaLogo dos documentosPreferências da empresa e de cada móduloNumeração dos documentosMensagens do WhatsAppUsuários e papéisPermissões por ação e exceções por usuárioRegras de acesso e senhaAprovações de ações sensíveisRevisão de acessos e sessõesAuditoria: quem fez o quê, antes e depoisMinha senha e verificação em duas etapas
Nada encontrado. Tente outra palavra ou veja o glossário.
O que fazer todo dia, toda semana e todo mês.
Uma agenda simples para a equipe não deixar nada para trás. Ajuste ao tamanho da sua operação.
Toda semana
Todo mês
Planilhas e textos prontos.
Use como ponto de partida: troque os dados de exemplo pelos da sua empresa e importe na tela indicada.
Assista antes de praticar.
14 aulas curtas, uma por capítulo, com narração e legenda.
2 min 13 s
1. Primeiros passos no Jarvis ERPLeia o Painel do dono, ache qualquer tela pelos menus e pela busca, troque a empresa e siga o roteiro de implantação.
2 min 22 s
2. Cadastrar clientes e produtos com os dados da notaCadastre um cliente e um produto com preço, custo e dados fiscais, importe planilhas e confira o que falta nos cadastros.
2 min 12 s
3. Lançar um pedido de venda e faturarMonte um pedido com cliente e itens, entenda as aprovações de desconto e crédito, fature com a confirmação e mande o orçamento para o cliente aceitar.
2 min 17 s
4. Vender no balcão com a frente de caixaAbra o caixa, passe os produtos, receba nas formas de pagamento, faça a sangria e feche o caixa às cegas.
2 min 19 s
5. Ordens de serviço e contratos recorrentesAbra a ordem de serviço com checklist, acompanhe a bancada e fature com as peças; depois, veja os contratos e o faturamento do mês.
2 min 34 s
6. Acompanhar as negociações no funil de vendasLeia o funil, crie uma oportunidade, registre ganho ou perda, cuide das atividades, rode as automações e compare a previsão com a meta.
2 min 22 s
7. Comprar com cotação, pedido e nota conferidaDa requisição à nota de entrada: compare propostas no mapa de preços, faça o pedido, aprove pela alçada, confira a nota pelo XML e use a sugestão de compra.
2 min 31 s
8. Saber o que tem, ajustar e contar o estoqueLeia o saldo e o disponível, lance um ajuste com motivo, consulte o kardex, reserve os pedidos em aberto e faça o inventário com contagem cega.
2 min 26 s
9. Lançar, receber, aprovar e conciliar o bancoLeia o painel financeiro, lance uma conta parcelada, dê baixa com juros e multa, aprove pagamentos pela alçada, concilie o extrato e veja o fluxo de caixa.
2 min 19 s
10. Emitir, conferir e cancelar notas fiscaisAcompanhe as notas emitidas, fature um pedido com conferência ao vivo, emita em lote, veja como cancelar e exporte os XMLs para o contador.
2 min 06 s
11. Funcionários, ponto, férias e holeritesCadastre quem entra, confira o ponto do mês, lance comissões, aprove férias e distribua os holerites.
2 min 03 s
12. Relatórios: painel, prontos e o construtorLeia o painel de indicadores, gere um relatório pronto em PDF e monte o seu no construtor, com agrupamento e gráfico.
2 min 08 s
13. Contador: guias, prazos, documentos e o envio do mêsAcompanhe as guias e o limite do Simples, mande os documentos que o escritório pede e envie o mês ao contador com a conferência.
2 min 19 s
14. Configurações: empresa, usuários, permissões e segurançaDeixe os dados da empresa certos, ache as preferências de cada módulo, dê a cada pessoa o acesso do seu trabalho e veja quem fez o quê.As palavras do dia a dia.
- Simples Nacional
- O regime tributário das micro e pequenas empresas, em que vários impostos são pagos juntos numa guia só, todo mês.
- MEI
- Microempreendedor individual: o menor porte, com limite de faturamento próprio e uma guia mensal de valor fixo.
- DAS
- O Documento de Arrecadação do Simples Nacional: a guia mensal do Simples. No Jarvis, o contador publica a guia em Contador › Guias e impostos.
- RBT12
- A receita bruta dos últimos 12 meses. É ela que define a faixa e a alíquota do Simples a cada mês.
- Anexo do Simples
- A tabela do Simples que vale para cada atividade (comércio, indústria, serviços). Cada anexo tem as suas faixas e alíquotas.
- Fator r
- A relação entre a folha de pagamento (com o pró-labore) e o faturamento dos últimos 12 meses. Em alguns serviços, decide se a empresa fica no Anexo III ou no V.
- Alíquota efetiva
- O percentual de imposto que a empresa paga de fato sobre o faturamento do mês, depois da dedução da faixa. É menor que a alíquota nominal da tabela.
- Competência
- O mês a que um movimento pertence (venda, conta, imposto, folha). No Jarvis, é o mês de trabalho escolhido no topo da tela.
- CNAE
- O código da atividade econômica da empresa. Define, entre outras coisas, o anexo do Simples e as obrigações.
- CRT
- O código de regime tributário que vai em toda NF-e e NFC-e (ex.: 1 — Simples Nacional).
- NCM
- A classificação fiscal da mercadoria, com 8 dígitos. A NF-e exige o NCM de cada produto.
- CEST
- O código que identifica as mercadorias sujeitas à substituição tributária do ICMS.
- CFOP
- O código da operação na nota fiscal: diz se é venda, devolução, remessa, dentro ou fora do estado.
- CSOSN
- O código de situação do ICMS usado pelas empresas do Simples na nota (ex.: 102 — Tributada sem crédito).
- Substituição tributária (ST)
- Quando o ICMS de toda a cadeia é recolhido antes, por um fornecedor ou fabricante. Muda o cálculo do imposto na sua venda.
- PIS/COFINS monofásico
- Produtos em que o PIS e a COFINS são cobrados uma vez só, no fabricante ou importador. No Simples, essa parte sai do cálculo do DAS.
- NF-e
- Nota fiscal eletrônica de mercadoria (modelo 55), usada nas vendas para empresas e nas vendas com entrega.
- NFC-e
- Nota fiscal de consumidor eletrônica (modelo 65): o cupom fiscal do balcão, emitido pelo PDV.
- NFS-e
- Nota fiscal de serviço eletrônica, emitida para a prefeitura. Usa o item da LC 116 do serviço.
- Item da LC 116
- O código do serviço na lista da Lei Complementar 116. A NFS-e exige esse código e define o ISS.
- Inutilização de numeração
- O aviso à SEFAZ de que um número de NF-e ou NFC-e foi pulado e não será usado.
- Inscrição estadual (IE)
- O registro da empresa no estado, para o ICMS. Cliente contribuinte do ICMS precisa da IE na nota.
- GTIN
- O código de barras do produto (EAN). Na nota, vai o GTIN ou “SEM GTIN”.
- Categoria financeira
- O tipo de cada receita ou despesa (vendas, aluguel, salários). Organiza as contas e monta a DRE gerencial.
- Centro de custo
- A área da empresa a que uma receita ou despesa pertence (loja, oficina, e-commerce), para ver o resultado de cada uma.
- DRE gerencial
- A demonstração do resultado: receita, impostos, custos e despesas do período, até o lucro ou o prejuízo.
- Fluxo de caixa
- As entradas e saídas previstas e realizadas, dia a dia, para saber se vai faltar ou sobrar dinheiro.
- Conciliação bancária
- Conferir o extrato do banco (OFX) com as contas pagas e recebidas no sistema, linha a linha.
- Alçada
- O limite de valor ou de desconto que cada papel pode aprovar sozinho. Acima dele, a ação pede aprovação.
- Papel
- O conjunto de acessos de uma pessoa na empresa (Administrador, Financeiro, Vendas, Estoque e compras, RH, Só consulta).
- Curva ABC
- A divisão dos produtos pelo peso nas vendas: A (os poucos que fazem a maior parte), B e C.
- Ponto de pedido (estoque mínimo)
- O nível de estoque em que é hora de comprar. No Jarvis, é o estoque mínimo do produto, usado na sugestão de compra.
- FEFO
- Primeiro que vence, primeiro que sai: a regra que escolhe o lote mais perto da validade na venda.
- Protocolo
- O registro de uma entrega de documentos entre o escritório e a empresa, com a confirmação de recebimento.
Perguntas frequentes
Por onde eu começo?
Pelo capítulo 1, “Primeiros passos”, e depois pelo capítulo 2, “Cadastros”. Com a base pronta, cada pessoa da equipe segue para o capítulo da sua área.
Posso praticar sem mexer nos dados da minha empresa?
Sim. A demonstração (jaarvis.com.br/simples/?demo) é o Jarvis ERP completo com a Loja Modelo e a Studio Bella, empresas fictícias. O que você faz lá fica só no seu navegador; o botão Recomeçar devolve a base do zero.
Os números das capturas são reais?
Não. Todas as telas do manual vêm das empresas fictícias da demonstração. Na sua empresa os números serão os seus.
O Jarvis ERP substitui o meu contador?
Não. O Jarvis organiza a operação e entrega tudo ao escritório sem você exportar nada. Apuração de impostos, enquadramento e obrigações continuam com o contador, que trabalha na mesma base pelo módulo Contador.
As regras fiscais do manual valem para a minha empresa?
O manual explica como cada tela funciona. Regras específicas (NCM, CFOP, CSOSN, anexo, fator r, substituição tributária, folha) dependem da sua atividade e devem ser confirmadas com o seu contador.
Funciona no celular?
Sim. No celular a barra de menus vira o botão Menu, e dá para instalar como aplicativo em Configurações › Ferramentas › Aplicativo no celular.
O manual em PDF é o mesmo do site?
É o mesmo conteúdo, organizado para imprimir ou ler sem internet. O site é atualizado primeiro; baixe o PDF de novo de tempos em tempos.
Não achei a resposta. Com quem falo?
Dentro do sistema, tecle F1 para a ajuda do módulo. Para dúvidas sobre a sua empresa, fale com o dono ou o administrador; para dúvidas fiscais, abra um pedido em Contador › Pedidos ao contador.
A demonstração mexe nos dados da minha empresa?
Não. Ela roda só no seu navegador, com a Loja Modelo e a Studio Bella, que são fictícias. Nada vai para a nuvem. O botão Recomeçar descarta tudo o que você mexeu.
Preciso cadastrar o cliente antes de vender?
No balcão, não: o PDV e o pedido permitem informar o cliente na hora. Para vender a prazo ou emitir NF-e para empresa, o cadastro completo (documento, endereço, inscrição estadual) é necessário.
Qual a diferença entre orçamento e pedido?
O orçamento é a proposta: não reserva estoque nem gera conta a receber. O pedido é a venda combinada: reserva o estoque, passa pelas aprovações e, ao faturar, baixa o estoque e lança as contas a receber e a comissão.
O caixa funciona sem internet?
Sim. O aparelho guarda o catálogo (produtos, preços, clientes, formas e operadores) e vende normalmente. As vendas ficam na fila e sobem sozinhas quando a conexão volta. A NFC-e sai em contingência e precisa ser transmitida dentro do prazo.
O cliente precisa de senha para aprovar o orçamento da OS?
Não. O link abre uma página pública com os itens, o laudo e as fotos marcadas para o cliente. Ele aprova ou recusa, e a resposta aparece na OS na hora. Link vencido não aceita: renove antes.
Qual a diferença entre lead e cliente?
Lead é quem demonstrou interesse e ainda não comprou. Ele fica no CRM. Quando fecha a primeira compra, use Virar cliente: o cadastro vai para Clientes e passa a valer em pedidos, notas e financeiro.
Preciso fazer pedido de compra para lançar uma nota?
Não. A nota pode entrar sem pedido. Mas com o pedido o Jarvis confere preço e quantidade, acompanha a entrega e alimenta a avaliação dos fornecedores.
Qual a diferença entre saldo e disponível?
Saldo é o que existe no depósito. Disponível é o saldo menos o que já está reservado para pedidos de venda. Para prometer ao cliente, use o disponível.
Qual a diferença entre dar baixa na conta e conciliar o extrato?
A baixa diz que a conta foi paga. A conciliação confere com o banco e, quando casa com uma conta em aberto, dá a baixa ligada ao movimento do extrato. Se você concilia, deixe a conciliação baixar.
Qual a diferença entre NF-e, NFC-e e NFS-e?
A NF-e é a nota de mercadoria para empresa ou pessoa, inclusive para outro estado. A NFC-e é o cupom eletrônico da venda no balcão para o consumidor final, com QR Code. A NFS-e é a nota de serviço, no padrão nacional.
Por que não vejo "Calcular a folha" no menu?
Porque a sua empresa tem escritório de contabilidade ligado: a folha é do contador. Você cadastra, lança as horas, aprova as férias e distribui os holerites. Sem escritório, o menu mostra Calcular a folha, Férias (cálculo), Rescisão, Encargos e guias e eSocial.
Qual a diferença entre o relatório pronto e o construtor?
O relatório pronto já vem montado para uma pergunta comum (vendas, DRE, aging, estoque). O construtor é livre: você escolhe a fonte, as colunas, os filtros e o agrupamento, e salva para usar de novo.
O contador precisa de usuário e senha da minha empresa?
Não. Ele entra pelo escritório dele, depois que você autoriza em Contador › Configurar › Meu contador. Ele só lê, e você pode desligar quando quiser.
Qual a diferença entre papel, permissão e exceção?
O papel é o pacote de acesso (Vendas, Financeiro…). As permissões por ação ajustam o que cada papel faz em cada módulo, para todos daquele papel. A exceção muda o acesso de uma pessoa só, por um tempo.
Treine sem medo de errar.
Cada sistema tem uma demonstração completa com empresas fictícias, como a Loja Modelo: pedidos, contas, estoque, notas, equipe e, no Escritório, a carteira de clientes de um escritório contábil. Tudo o que você faz fica só no seu navegador: nada é enviado, e o botão Recomeçar volta a base ao começo.