JarvisO que você vai aprender
- Responder uma pesquisa e entender o anonimato.
- Ler o resultado e os recortes que abrem.
- Acompanhar o eNPS e o pulso semanal.
Pesquisas
Clima › Pesquisas
Para que serve
Responder (anônimo: a resposta fica sem o nome e sem a hora) e ver o resultado depois de encerrada, só com 5 respostas ou mais.
Quando usar
Quando o RH abrir uma pesquisa.
Passo a passo
- Abra Pesquisas: as que esperam a sua resposta vêm primeiro.
- Clique em Responder, marque as notas e, se quiser, escreva um comentário.
- O RH abre o resultado e os recortes por departamento, gestor e tempo de casa.
Exemplo com a Loja Modelo
A Juliana responde o pulso da semana em menos de um minuto.
Dicas
- E-mails e CPFs escritos nos comentários são mascarados antes de gravar.
Cuidados
- Um grupo com menos de 5 respostas não abre, nem pela diferença entre o total e os outros grupos.
eNPS
Clima › eNPS
Para que serve
O quanto as pessoas recomendariam a empresa como lugar para trabalhar, de −100 a 100, com a zona e a evolução.
Quando usar
A cada pesquisa encerrada.
Passo a passo
- Abra eNPS.
- Leia a zona: crítica, aperfeiçoamento, qualidade ou excelência.
- Compare com a medição anterior na evolução.
Exemplo com a Loja Modelo
A Paula vê o eNPS subir 30 pontos desde o trimestre anterior.
O pulso semanal
Clima › Pulso semanal
Para que serve
Poucas perguntas por semana; a rodada abre quando alguém entra no app dentro do período, sem nada rodando sozinho.
Quando usar
Toda semana.
Passo a passo
- Abra Pulso semanal.
- Veja a favorabilidade e a adesão de cada semana.
- O RH usa Configurar o pulso para as perguntas e o período.
Exemplo com a Loja Modelo
A Paula nota a queda da semana 3 e conversa com os gestores.
Pratique na demonstração
- Responda o pulso como Colaborador.
- Abra o resultado do clima como RH.
- Veja o recorte por departamento.
Confira
Só os departamentos com 5 respostas ou mais aparecem.