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Capítulo 7 de 12

1:1, feedback e o mural de reconhecimento

As conversas individuais com a pauta compartilhada e as notas privadas do gestor, o feedback contínuo e o mural pelos valores.

20 min Gestores e toda a equipe 3 lições
O que você vai aprender
  • Agendar e conduzir um 1:1.
  • Dar e pedir feedback.
  • Reconhecer alguém no mural.
Lição 7.1

Os 1:1

Dia a dia › 1:1

Para que serve

A cadência da equipe, a agenda, a pauta compartilhada, as ações e as notas privadas do gestor, que o colaborador nunca vê.

Quando usar

A cada 15 dias com cada pessoa da equipe.

Tela 1:1 na demonstração do Jarvis Pessoas

Passo a passo

  1. Abra 1:1 (Ver como Gestor) e veja quem está atrasado.
  2. Clique em Agendar 1:1.
  3. Na conversa, os dois acrescentam assuntos à pauta; o gestor registra o resumo ao realizar.
Exemplo com a Loja Modelo

O Carlos agenda o 1:1 da Juliana para amanhã e acrescenta a escala do fim de ano à pauta.

Dicas
  • As ações em aberto voltam sozinhas para a próxima pauta.
Cuidados
  • As notas privadas ficam só com o gestor, nem no arquivo LGPD do colaborador.
Lição 7.2

Feedback

Dia a dia › Feedback

Para que serve

Dar e pedir feedback a qualquer colega: reconhecer ou sugerir, privado ou aberto.

Quando usar

Logo depois de uma situação, enquanto está fresca.

Tela Feedback na demonstração do Jarvis Pessoas

Passo a passo

  1. Clique em Dar feedback.
  2. Escolha o colega, o tipo e se é privado ou aberto.
  3. Use Pedir feedback para pedir a opinião de alguém.
Exemplo com a Loja Modelo

A Juliana pede feedback ao Pedro sobre a apresentação da semana.

Lição 7.3

O mural de reconhecimento

Dia a dia › Mural

Para que serve

Os reconhecimentos pelos valores da empresa, com os aplausos e os destaques do mês.

Quando usar

Sempre que alguém fizer a diferença.

Tela Mural na demonstração do Jarvis Pessoas

Passo a passo

  1. Clique em Reconhecer alguém.
  2. Escolha a pessoa e o valor.
  3. Conte o que a pessoa fez: todos da empresa veem.
Exemplo com a Loja Modelo

A Renata reconhece o André pelo valor Cliente no centro.

Exercício

Pratique na demonstração

  1. Agende um 1:1 como gestor.
  2. Dê um feedback de reconhecimento.
  3. Aplauda um reconhecimento no mural.
Confira

O reconhecimento novo aparece no topo do mural.